Atualmente, o mobile marketing está ganhando mais espaço. Um sistema que aborda o seu cliente via celular, que pode ser através de mensagens de texto, imagens animadas, sons vídeos ou em aplicações que permite interatividade.
A Novabase do Brasil/Forward reuniu em um produto, várias ferramentas para esta publicidade feita através do celular.
De acordo com as informações passadas pela divisão de engenharias da empresa, esta novidade possibilita o envio de um sinal através do Bluetooth, com o módulo CRM Analítico de uma empresa. Desta forma o Bluetooth localiza o cliente em determinada situação e lugar, com publicitária e o CRM (Gerenciador de Relacionamento com o Cliente) determina o perfil do consumidor, utilizando de dados que já estavam armazenados.
Assim é possível identificar que o cliente está em uma área de compras e avisá-lo de alguma promoção nas lojas situadas naquele local e proximidades, que o CRM “sabe” que aquela pessoa tem interesse.
O CRM Analítico detalha o histórico das preferências do cliente e previne as ações, mas este sistema está restrito para apenas algumas áreas e locais. Estes sistemas integrados permitem um aprimoramento da abordagem ao cliente em marketing one-to-one.
“O conceito pode ser utilizado até em um supermercado, a fim de oferecer ao cliente descontos específicos ou seu perfil de compras”, afirma Paulo M. Macedo, diretor geral da Novabase do Brasil/Forward.
Fonte: Revista Cliente AS
Adaptado: Hugo Drumond
A Novabase do Brasil/Forward reuniu em um produto, várias ferramentas para esta publicidade feita através do celular.
De acordo com as informações passadas pela divisão de engenharias da empresa, esta novidade possibilita o envio de um sinal através do Bluetooth, com o módulo CRM Analítico de uma empresa. Desta forma o Bluetooth localiza o cliente em determinada situação e lugar, com publicitária e o CRM (Gerenciador de Relacionamento com o Cliente) determina o perfil do consumidor, utilizando de dados que já estavam armazenados.
Assim é possível identificar que o cliente está em uma área de compras e avisá-lo de alguma promoção nas lojas situadas naquele local e proximidades, que o CRM “sabe” que aquela pessoa tem interesse.
O CRM Analítico detalha o histórico das preferências do cliente e previne as ações, mas este sistema está restrito para apenas algumas áreas e locais. Estes sistemas integrados permitem um aprimoramento da abordagem ao cliente em marketing one-to-one.
“O conceito pode ser utilizado até em um supermercado, a fim de oferecer ao cliente descontos específicos ou seu perfil de compras”, afirma Paulo M. Macedo, diretor geral da Novabase do Brasil/Forward.
Fonte: Revista Cliente AS
Adaptado: Hugo Drumond
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